A. Opis dzia³ania sklepu

1. Do zapoznania siê z ofert± sklepu s³u¿y katalog produktów oraz modu³ wyszukiwania produktów. Wszystkie ceny podane w sklepie s± cenami brutto (z podatkiem VAT). Cennik oraz katalog produktów nie stanowi± oferty w rozumieniu prawa. ARCOMP zastrzega sobie prawo do zmiany cen po przyjêciu zamówienia, ale tylko po wcze¶niejszym uzgodnieniu z zamawiaj±cym.

2. Wybór towaru nastêpuje poprzez wybranie opcji "Dodaj do koszyka" znajduj±cej siê przy ka¿dej pozycji. Towar zostaje umieszczony w wirtualnym koszyku, a system przechodzi do zawarto¶ci koszyka gdzie mo¿na zmieniæ ilo¶æ towaru wpisuj±c ¿±dan± ilo¶æ i wybieraj±c opcje "Od¶wie¿ zawarto¶æ koszyka".

3. Koszty przesy³ki ponosi nabywca. Kalkulacjê kosztów wysy³ki przeprowadza siê w "Zawarto¶ci koszyka".
   
   Zamówienia do kwoty 500z³ brutto oraz do 5kg s± realizowane przez Pocztê Polsk± lub kurierem Siódemka za pobraniem lub bez pobrania w przypadku wcze¶niejszej wp³aty na konto.
   Zamówienia powy¿ej 2000z³ i/lub powy¿ej 5kg s± realizowane przez firmê Siódemka po otrzymaniu zap³aty za towar z góry na konto. Mo¿liwo¶æ wysy³ki za pobraniem dla sta³ych klientów.
   Przesy³ki wysy³ane kurierem Siódemka s± ubezpieczone i podlegaj± reklamacji w przypadku zaginiêcia lub uszkodzenia (nale¿y sprawdziæ stan i zawarto¶æ przesy³ki przy kurierze PO podpisaniu listu przewozowego - w przypadku stwierdzenia nieprawid³owo¶ci kurier ma obowi±zek spisaæ protokó³ szkody.). Przesy³ki wysy³ane za po¶rednictwem Poczty Polskiej s± nieubezpieczone i nie podlegaj± reklamacji, chyba ¿e wysy³ane s± jako paczka warto¶ciowa. Jest mo¿liwo¶æ realizacji us³ugi pocztowej E-PRZESY£KA.

4. W celu sfinalizowania zakupów nale¿y wybraæ opcje "Id¼ do kasy", która uaktywnia siê po wybraniu formy wysy³ki i skalkulowaniu kosztów. System przechodzi do "Formularza zamówienia", który nale¿y dok³adnie wype³niæ obowi±zkowo wype³niaj±c pola oznaczone zielon± gwiazdk±.

5. Mo¿na równie¿ przed z³o¿eniem zamówienia zarejestrowaæ siê w zak³adce "Mój profil" dziêki czemu przy kolejnym zamówieniu wystarczy podaæ login i has³o bez wype³niania ponownie danych w formularzu zamówienia.
   Stali klienci uzyskuj± sta³e rabaty przy p³atno¶ci gotówk± lub przelewem z góry w zale¿no¶ci od sumy poprzednich zamówieñ bez kosztów przesy³ki:
   od 500.00z³ do 1000.00z³ - 1%
   od 1000.01z³ do 2000.00z³ - 2%
   od 2000.01z³ do 5000.00z³ - 3%
   od 5000.01z³ do 10000.00z³ - 4%
   od 10000.01z³ do 100000.00z³ - 5%
   Dalsze rabaty ustalane indywidualnie. Na niektóre produkty nie ma rabatów - wtedy system podaje cenê tak± sam± bez wzglêdu na przyznany procent rabatu.
   Aktualn± sumê zamówieñ mo¿na podejrzeæ w zak³adce "Mój profil". Tam te¿ mo¿na dokonaæ zmiany danych, has³a lub usun±æ konto.

6. W celu otrzymania faktury VAT nale¿y podaæ w zamówieniu NIP oraz zaznaczyæ opcjê "Wyra¿am zgodê na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy". Upowa¿nienie takie jest wa¿ne do odwo³ania. Faktura VAT do³±czana jest do zamówienia. W przypadku przesy³ki Poczt± Polsk± do kosztów wysy³ki doliczany jest 22% VAT, pozycja ta jest na fakturze VAT.

7. Z³o¿enie zamówienia nastêpuje po wybraniu opcji "Zakup tych produktów". System wysy³a e-maila na podany adres z potwierdzeniem zamówienia - ³±czn± kwot± pobrania lub kwot± do wp³aty na konto razem z kosztami przesy³ki. Z³o¿enie zamówienia oznacza akceptacjê zasad niniejszego regulaminu. Firma zastrzega sobie mo¿liwo¶æ skontaktowania siê z klientem w celu potwierdzenia zamówienia.

8. Towar dostêpny na magazynie, a zamówiony do godziny 13:00 wysy³any jest z regu³y tego samego dnia. W przypadku pilnych wysy³ek proszê skontaktowaæ siê telefonicznie.
   
   W przypadku gdy zamówienie z ró¿nych powodów mia³oby byæ wys³ane po 5 dniach od z³o¿enia zamówienia klient zostanie powiadomiony o tym fakcie telefonicznie lub e-mailem. Czas oczekiwania na przesy³kê od momentu wys³ania to 1 dzieñ roboczy w przypadku przesy³ki kurierem i 2-3 dni robocze w przypadku przesy³ki poczt± zwyk³± paczk± lub 1-2 dni robocze poczt± priorytetow±.

9. W przypadku zwrotów towarów lub wymiany na inny (w ci±gu 10 dni od dnia dostarczenia towaru) klient ma obowi±zek dostarczyæ towar do firmy na w³asny koszt BEZ POBRANIA wraz z oryginalnym paragonem sprzeda¿y do³±czonym do przesy³ki b±d¼ kserokopi± faktury VAT. Zwracany towar NIE MO¯E nosiæ sladów u¿ywania. Firma ARCOMP zastrzega sobie prawo do zakwestionowania jako¶ci zwracanego towaru. Po pozytywnej opinii towar zostaje wys³any na koszt odbiorcy b±d¼ zostaj± zwrócone ¶rodki za towar na wskazany rachunek bankowy. Koszty wysy³ki nie podlegaj± zwrotowi.

B. Informacje ogólne

1. Firma Arcomp zastrzega sobie mo¿liwo¶æ ¿±dania op³acenia z góry za wybrany towar w przypadku zamówienia towarów nietypowych. W takim wypadku p³atno¶æ powinna byæ dokonana z góry na rachunek bankowy firmy, jako przedp³ata. Zamówienie zostanie przyjête do realizacji po pojawieniu siê ¶rodków na rachunku bankowym.

2. W przypadku gdy danego produktu nie ma w danej chwili firma skontaktuje siê z Pañstwem w celu poinformowania o zaistnia³ej sytuacji i dokonania zmiany b±d¼ anulowania zamówienia.
   

3. Wszystkie towary sprzedawane przez firmê Arcomp s± fabrycznie nowe, oraz gdy ore¶lono to w opisie produktu objête s± gwarancj± firmy Arcomp lub gwarancjami producentów.

4. Wszelkie dane klientów, podawane podczas wype³niania formularza zamówienia przetwarzane s± zgodnie z "Ustaw± o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997r. i wykorzystywane jedynie na potrzeby realizacji zamówienia.

5. W³a¶cicielem serwisu arcomp.com.pl jest firma Arcomp, zarejestrowana jako dzia³alno¶æ gospodarcza pod numerem 49937 przez Prezydenta Miasta £odzi dnia 11 lipca 2001 roku , o numerach NIP 729-247-53-33 oraz REGON 472900100, reprezentowana przez Arkadiusza Piotrowskiego, mieszcz±ca siê w £odzi, ul. Milionowa 21

6. Wszystkie podane w serwisie arcomp.com.pl ceny nie s± ofert± handlow± w rozumieniu kodeksu cywilnego.

7. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie maj± przepisy kodeksu cywilnego.

C. Warunki gwarancji

1. Firma Arcomp udziela okre¶lonej gwarancji miesiêcznej wymienionej w gwarancji dostarczanej razem z zakupionym towarem (nie wiêkszej jednak ni¿ 36 miesiêcznej).

2. Firma zobowi±zuje siê usuwaæ bezp³atnie wady ujawnione w okresie trwania umowy gwarancyjnej.

3. Reklamuj±cemu przys³uguje prawo wymiany sprzêtu na wolny od wad w przypadku, gdy nie ma mo¿liwo¶ci dokonania naprawy w ustalonym terminie lub gdy w okresie trwania umowy dokonano piêciokrotnej naprawy.

4. Termin dokonania naprawy wynosi 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy osobi¶cie lub za po¶rednictwem Poczty. Termin mo¿e ulec wyd³u¿eniu do 28 dni roboczych, gdy naprawa bêdzie wymaga³a sprowadzenia uszkodzonych podzespo³ów z zagranicy.

5. Reklamuj±cy zobowi±zany jest dostarczyæ towar do firmy Arcomp z ca³ym oryginalnym wyposa¿eniem osobi¶cie lub za po¶rednictwem Poczty lub kuriera na swój koszt i odpowiedzialno¶æ. Zalecane jest dostarczenie sprzêtu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przypadku braku oryginalnego opakowania firma Arcomp nie ponosi odpowiedzialno¶ci za uszkodzenia powsta³e podczas transportu. Je¶li reklamuj±cy dostarczy³ towar poczt± lub kurierem towar odsy³any jest na koszt firmy "ARCOMP".

6. Sprzêt posiada naklejkê gwarancyjn± (sticker) oraz numery seryjne, których uszkodzenie powoduje utratê gwarancji.

7. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeñ powsta³ych w wyniku niew³a¶ciwej eksploatacji, przechowywania, konserwacji oraz uszkodzeñ mechanicznych powsta³ych z winy u¿ytkownika.

8. Nabywca traci prawo do bezp³atnej naprawy serwisowej w trakcie trwania umowy serwisowej w przypadku samodzielnych napraw i przeróbek, zerwania nalepek gwarancyjnych oraz w przypadku niew³a¶ciwego u¿ytkowania sprzêtu.

9. Wy³±czony z gwarancji jest sprzêt, który uleg³ uszkodzeniu w przypadku losowym, takim jak: po¿ar, wy³adowania atmosferyczne, powód¼, podczas transportu, itp.

10. Usterki logiczne sprzêtu komputerowego spowodowane przez u¿ytkownika (skasowanie tablicy partycji, setup-u, BIOSu, systemu, itp.) wynikaj±ce z niew³a¶ciwej eksploatacji sprzêtu nie podlegaj± naprawie gwarancyjnej i s± rozliczane na zasadzie us³ugi dla klienta (odp³atnie).

11. Czynno¶ci takie jak: kontrola sprawno¶ci, czyszczenie i konserwacja, wymiana bezpieczników, itp. nie s± objête umow±, b±d¼ wykonywane odp³atnie.

12. Gwarant nie odpowiada za niew³a¶ciwe dzia³anie programów w przypadku braku umowy licencyjnej oprogramowania. Wadliwe dzia³anie programów w przypadku nieprawid³owego jego zainstalowania, usuniêcie wad programowych (np.: poprawienie konfiguracji, usuniêcie wirusów) taktowane jest jako ekspertyza, która nie jest objêta gwarancj± i jest wykonywana odp³atnie.

13. Uszkodzenie ta¶my uszczelniaj±cej dysku twardego, powoduje utratê gwarancji. Podzespo³y posiadaj±ce wyra¼ne cechy przegrzania nie bêd± przyjmowane na serwis!

14. Karta gwarancyjna bez daty sprzeda¿y, piecz±tki firmy, podpisu sprzedawcy oraz podpisu nabywcy jest niewa¿na.

15. Prawa i obowi±zki stron reguluje wy³±cznie tre¶æ postanowieñ ujêtych w niniejszej umowie, z któr± nabywca powinien siê zapoznaæ.

16. Wszelkie spory gwarancyjne bêd± rozstrzygane przez s±dy polubowne.